榊原設備の岩崎です。
今日は、実はすごく大事にしている「ご近所さんへの挨拶」の話を少し。
水まわりの工事って、どうしても
- 工具の音
- 車の出入り
- 職人の出入り
などで、周りの方に少なからずご迷惑をおかけしてしまいます。
だから榊原設備では、可能な範囲で
「工事前のご挨拶」と「工事内容や期間のお知らせ」を心がけています。
「〇日から〇日まで、水まわりの工事でお騒がせします」と、簡単なお手紙を持って伺うこともあります。
実際、「ちゃんと事前に伝えてくれて安心しました」「職人さんも感じがよかったですよ」と、工事とは別のところでお声をいただくことも多いです。
ご近所さんとの関係が良いと、お客様も工事中を過ごしやすくなりますし、私たちも気持ちよく仕事ができます。
もちろん、すべてのお宅で同じことができるわけではありませんが、
「うちの周りはこういう事情があって…」というお話があれば、挨拶の仕方も一緒に考えます。
水まわりの工事と言うと、つい「設備そのもの」に目が行きがちですが、
その前後のコミュニケーションも含めて、気持ちよい工事だったなと思ってもらえるよう、これからも現場で工夫していきます。
